您现在的位置: 首页 > 客服中心 > 客服指南 > 客服介绍

上海时时乐购买:客服指南

客服介绍
   
7×24小时语音自助服务
点击查看客服电话流程>>
投资人账户、交易信息查询
行情查询服务
转人工座席咨询服务
       
客服热线人工座席工作时间:
周一至周五(节假日除外),9:00-17:30
客户投诉处理细则>>
业务负责人:丁飏
执业证书编号:F0040109041087
投资人权益须知>>    
       

信息定制指南

服务渠道服务内容服务时间定制方式
邮件
                   
每周基金净值每周六
                   

123上海时时乐 www.oiwg.com.cn 三种方法定制:                        

1、网站自助定制:登录“我的账户”中的“信息定制”功能定制

2、邮件定制:发送邮件到 [email protected]

3、电话定制:拨打客服热线95105686或4008880688,按0转人工

基金交易确认信息不定期
分红交易确认信息不定期                    
基金公告不定期                    
月度电子对账单月度结束后两个工作日内发出
季度电子对账单                    季度结束后两个工作日内发出                    
富国周刊每周
产品推介不定期
投资策略报告不定期                    
基金季报/年报摘要每季度结束后15个工作日内
富国快讯每季度结束后15个工作日内                    
短信
                   
每周基金净值每周六
基金交易确认信息                    不定期
分红交易确认信息不定期
基金公告不定期                    
季度对账单季度结束后2个工作日内发出
直销定投提醒不定期
注:
1、通过邮件定制,需详细提供您的身份证号码或基金帐号,以及您的手机号码、EMAIL信息
       

2、登录网站查询您的帐户信息或定制服务时,初始的查询密码是您开户证件号码第七位起的六位数,不足六位的需在前面补零。


       

免责声明:

1、基金公告的短信与邮件内容是基于我司公开披露的信息编制而成,仅是一种提示性、告知性举措,目的是为客户提供便利服务,我司的信息披露义务以基金合同与招募说明书的规定为准。

2、基金交易类、账单类短信与邮件的内容仅供参考,有关交易与资产的一切信息以注册登记系统为准。

3、对因系统问题(包括但不限于系统故障、传输错误、技术缺陷等)而导致的任何定制内容缺失、错漏等,本公司不承担任何责任。


       

客户交流服务

网上留言:登录“账户查询”的“在线客服”中留言
客服热线:拨打95105686、4008880688转人工或客户留言
E-mail:客户可发送邮件到 [email protected]
手机短信:移动客户可发送短信至106579068800,联通客户可发送短信至106900005585
投资者交流会:我们将不定期的举办投资者交流会,邀请您与专业投资人士面对面进行交流

邮寄服务

交易确认单:
       每次交易结束后,投资者如有需要,可自行在T+2个工作日后通过销售机构的网点查询和打印确认单。        
纸质对帐单:
       若基金份额持有人需要获取指定期间的纸质对账单,可拨打本公司客服电话400-888-0688或 95105686(均免长途话费),提供姓名、开户证件号码或基金账号、邮寄地址、邮政编码、联系电话,经本公司客服人员核实相关信息后,将为基金份额持有人免费邮寄纸质对账单。        
   
关注微信公众号
关注微信公众号
123上海时时乐
下载富国富钱包APP
下载富国富钱包APP
  • 北京中医医院心血管科副主任医师褚福永谈糖尿病健康防治知识 2019-06-05
  • 社会主义是从私有制走向公有制,直至共产主义的到来。 2019-06-05
  • 欢迎您来到中国宏观经济信息网(中宏网) 2019-06-04
  • 科学家教人工智能诊断脑癌 2019-05-31
  • [微笑]因为人的基本需求是存在边际的,不会出现你所谓的无限制消费!比如坐公交,你会因为不要钱就一天到晚呆在公汽上么? 2019-05-31
  • 全国妇联新时代“巾帼志愿者暖心故事” 网络展播揭晓仪式 2019-05-21
  • 黑龙江国际生态旅游峰会“解锁”绿色经济时代 2019-05-12
  • 只看到“贫穷”而看不到“富裕”,只看到贫富差别而看不到其根源是社会财富被个人占为私有的私有制,都是片面错误的。 2019-05-12
  • 浙江宣讲十九大:之江大地“好声音”“红船”精神入人心 2019-04-30
  • 提前查分、黑客改分?面对高考招生诈骗该怎么做 2019-04-26
  • “悬”在山腰上的火车站:春运我们24小时待命 2019-04-26
  • 南越王宫博物馆:《广东四大名窑》开讲 2019-04-19
  • 男子回家听到狗叫,眼前这幕却让他无比吃惊 2019-04-19
  • 央行调查:36.5%的居民 预期下季度房价上涨 ——凤凰网房产武汉 2019-04-11
  • 我国纳米核心技术取得重大突破 2019-04-11
  • 391| 592| 257| 637| 50| 686| 996| 9| 540| 978| 754| 993| 888| 96| 361|